新疆联通落地喀什地区首个DeepSeek政务大模型

2月17日，新疆联通喀什分公司助力喀什地区数字化发展局，成功完成了DeepSeek大模型在12345政务服务便民热线平台的本地部署。这是DeepSeek大模型首次在喀什地区政务基层治理领域落地运行，标志着喀什地区在人工智能赋能基层社会治理方面迈出了重大步伐。

有了DeepSeek大模型这个“智慧顾问”和“第二大脑”，喀什地区12345政务热线平台“如虎添翼”。实现了知识库精准分类，案例对比分析客观定性，问题症结找得又快又准，处理意见极具操作性，极大地降低了工单处理难度，显著提升了工单处理效率和热线服务质量。同时，全部数据和运算均在本地服务器安全进行，有效避免了数据传输和存储过程中可能带来的信息安全风险，为政务数据安全和公民隐私筑起了一道坚实的防线。DeepSeek大模型本地部署以后，可精准拟定工作计划、智能分类热线诉求、归纳总结工作日报，极大地提升了热线受理效率。

 此次DeepSeek大模型在喀什地区部署，得益于新疆联通强大的算力保障和安全可靠的云资源底座支撑，确保了大模型的快速部署、稳定运行和安全输出，实现热线从受理、转办、督办再到回访全流程优化，为推动政务服务从数字化向AI化的创新升级走出了重要一步，更为行业人工智能赋能基层治理打造了成熟的实践案例。

         下阶段，新疆联通将重点聚焦自治区文化旅游、交通管理、医疗健康、教育服务、社区治理等民生领域，不断拓展DeepSeek大模型的落地应用，助力自治区经济社会高质量发展。