新疆联通：“新”系天山，“智”联南北

百年传承守初心，三十向新创未来，红色一直是中国联通最深沉的底色，从红色通信“半部电台”起家，到高质量发展新引擎，中国联通同党和国家命运同频共振，始终坚守，从不缺席。从以“人民邮电为人民”的初心到“信息动脉”的华章，从昔日的烽火连天到如今的数字浪潮，时代在发展，技术在变革，联通人初心不变。

2024年是新中国成立75周年，也是中国联通百年传承、三十向新的重要时点。中国联通新疆分公司（以下简称新疆联通）牢记“人民邮电为人民”的初心使命，在曲折中前进，在挑战中变革，在奋斗中发展，在转型中跨越，始终保持勇争一流的闯劲、实干笃行的拼劲、百战不殆的韧劲，奋力谱写高质量发展新篇章。

破冰而生 扎根新疆

1998年7月，新疆联通正式注册成立。作为中国联通在新疆设立的分支机构，新疆联通心怀国之大者，勇担央企重任，在自治区经济社会发展的每个重大时刻都有新疆联通的身影。

（2002年4月8日，新疆联通CDMA数字移动电话网正式运营）

1998年7月29日，新疆联通正式注册成立。

2002年4月8日，新疆联通CDMA数字移动电话网正式运营。

2009年1月6日，中国联合网络通信有限公司新疆维吾尔自治区分公司揭牌。

2009年3月1日，新疆联通打通第一个3G语音视频电话，拉开3G时代的序幕。

2014年，新疆联通第一个FDD-LET4G实验站点成功开通，标志着新疆联通进入4G时代。

2018年5月10日，新疆联通在克拉玛依发布“千兆宽带”网。

2019年1月30日，搭建新疆联通首个5G网络业务演示展厅。

26年间，新疆信息通信业发生了翻天覆地的变化，新疆联通的事业也实现了飞速发展。从无到有，公司历经两次重组融合，实现了从小到大、从弱到强的跨越发展。如今，新疆联通主营业务收入超过60亿元，宽带用户突破1百万，4/5G基站超7万座，员工队伍超过5000人，已成为新疆信息化建设的重要力量之一。

筑牢底座 建设新疆

30年栉风沐雨，30年风雨兼程；30年不断逐梦，30年踏浪前行。30年在人类历史长河中不过是瞬间，可在新疆这片大地上，却发生了翻天覆地的变化。位于祖国西北边陲的新疆，地域辽阔、边境线绵长，“三山夹两盆”的地势和地广人稀的现状使通信建设面临成本投资大、回收周期长、普遍服务难的窘境。

当数字化浪潮席卷全球，正在不断推动新质生产力形成与发展的今天，新疆联通切实发挥科技创新、产业控制、安全支撑作用，聚焦网络强国、数字中国主责，拓展联网通信、算网数智业务，把加强数字信息基础设施建设作为事关战略全局的基础性工程，不断做大做强高速泛在联接、敏捷智能算力、算网数智融合能力，加速网络向联接、算力、赋能一体化发展转型。

筑牢数字基础设施，为高质量发展夯实数字底座

（2019年7月，喀什联通网络维护人员在帕米尔高原山区调测网络）

聚力打造覆盖更广、能力更强、品质更佳、体验更好的5G精品网。从1G空白、2G跟随，到3G突破、4G同步，再到5G领跑，三十年来，通信技术完成了从“追赶”到“引领”的跨越式进程。作为基础电信企业，为适应新疆各族人民对通信服务的期待和需求、共享互联网发展成果，新疆联通切实履行通信基础设施建设的主体责任，从塔克拉玛干沙漠腹地到喀喇昆仑山脉，架设光缆，建造铁塔，骨干网、城域网承载能力不断提升，高速大容量光传输系统实现规模部署，基本建成“大容量、低时延、高可靠”的互联网骨干网，逐步实现“村村通宽带”“县县通5G”“市市通千兆”。截至目前，新疆联通累计开通4/5G基站超7万座，4G网络在市区、县城、兵团师团部、校园实现连续覆盖，乡镇点覆盖率达100%，3A级以上景区实现全覆盖，移动上网速率在疆内领跑行业水平。5G网络在区地县主城区完成连续覆盖，人口覆盖率达97.7%。

（赛里木湖基站投入运行）

聚力打造全光接入、全域千兆、全屋WiFi、全天候服务的宽带精品网。随着通信传输载体的不断迭代升级，千兆光网逐渐成为社会主流，聚焦技术前沿、紧跟用户需求，全面推进接入光网升级，从电缆接入到光纤入户，从千兆宽带试点到如今千兆宽带全疆全面部署，新疆联通始终把建设宽带精品网络这一战略性基础设施作为落实国家战略的重要任务，加快宽带网络升级的进程。截至目前，新疆联通累计建设宽带端口超300万个，其中千兆端口超200万个。与此同时，新疆联通持续推出全屋智能、家庭安防等场景化应用产品，基于全场景的FTTR千兆网络，将超高清视频、智慧门铃、家庭安防等诸多应用逐步进入用户家庭，为千万家庭开启联通智家多彩数字生活新体验。

（新疆联通的建设者）

聚力打造算力丰富、运力充沛、算网一体的算力精品网。时间迈入数字经济时代，算力成为衡量经济发展的新的核心指标，“算力就是新生产力”，与数据、算法协同构成数字经济时代最基本的生产要素。近年来，新疆联通聚焦算力核心，实现数据中心ROADM全覆盖，建成以新疆云数据中心为核心，乌鲁木齐、伊犁、喀什为算力中心骨干节点，全疆其他地市“一城一池”的的“1+3+X”算力网络格局，提供超广覆盖、超大带宽、超低时延、超高可靠、智能调度、辐射全疆的新型系统算力网络服务，中国联通（新疆）云数据中心是疆内首家通过中央网信办政务云服务安全评估。截至目前，新疆联通算力能力超过3万核Vcpu，实现了政务云、信创云、医疗云、公有云等多种云服务上线运营，服务全疆医疗、政务、工业等行业重点客户超130家。

（中国联通（新疆）云数据中心成为疆内首家通过中央网信办政务云服务安全评估）

聚力打造超广覆盖、超大带宽、超低时延、超高可靠、智能体验的政企精品网。近年来，新疆联通精确瞄准政企客户高品质网络需求，持续发力建设政企精品网，建成覆盖所有骨干及本地云池的智能化网络，可为党政军、医疗、政务、工业等重要客户提供带宽随选、自动开通、路由可视、高度可靠的端到端智能化专线服务。截至目前，新疆联通累计敷设光缆18.8万皮长公里，覆盖全疆商务楼宇超2100栋。

上云用数 赋能新疆

党的二十大报告强调，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。新疆联通全面承接新时代赋予的新使命，主动服务国家战略和经济社会发展需要，以数字技术融合创新推动各行各业商业模式、运营模式、治理模式创新变革，加速产业数字化转型进程，助力千行百业“上云用数赋智”。

（依托联通5G网络超低时延和高可靠性，乌鲁木齐国际陆港区实施无人集装箱卡车自动驾驶场景）

助力数字经济发展，让产业更智能。新疆联通进一步发挥5G+工业互联网优势，赋能工业生产更智能、更高效、更安全。有效服务丝绸之路经济带核心区、自治区“八大产业集群”和自由贸易试验区建设，打造了全疆首个5G+无人驾驶的千万吨级露天矿项目，真正实现矿车无人干预的自主卸料作业；建成全疆电力行业首个“5G换流站”和“5G主控室”，为机器人巡检，VR、AR电力检修智能化及监控采集高速化等电力5G应用的业务场景提供坚实的网络基础；在乌鲁木齐国际陆港区率先打造“感—联—算—枢—融”五位一体港区新型基础设施建设体系，实施无人集装箱卡车自动驾驶，实现卡车按既定行驶路径完成作业、智能感知路况。上线新疆首个工业互联网（园区型）标识解析二级节点。智慧文旅“一码游”被正式写入《自治区文旅发展十四五规划》。

（新疆联通为喀什莎车县团结村打造的数字乡村平台）

助力数字社会繁荣，让城乡更智能。新疆联通积极参与自治区数字乡村建设，为全疆1551个乡村建设“数字乡村”云平台，实现城乡感知触点的有效延伸，打通城乡治理的“最后一公里”，助力农民实现“云上”生产、“网上销售”、“线上”生活，助力乡村振兴可持续发展。先后为昌吉、吐鲁番等地建设农机管理大数据、农产品区块链质量溯源、物联网农机监管、物联网直播平台等项目,推动脱贫攻坚成果和乡村振兴有效衔接。

（新疆首个“区块链+政务服务”试点应用）

助力数字政府建设，让服务更智能。政策透明化，群众少跑路。新疆联通打造新疆首个“区块链+政务服务”试点应用，为政务服务、数字经济等领域提供“可视、可管、可控”的技术支撑和优质服务，实现政务数据跨部门、跨区域共同维护和利用，促进业务协同办理。目前，系统累计办件超4.3万余件，并成功入选全国政务服务效能提升典型经验案例，在全国范围内复制推广。

（博州人民医院医生使用联通医疗云调取患者病历）

数字赋能民生建设，让百姓更幸福。新疆联通始终坚持以人民为中心的发展思想，推动信息化服务全面普及，运用“医疗云+网+X”技术优势，对阿克苏地区医院远程会诊平台提供技术支撑，实现统一的远程医疗服务功能应用，环节地区间医疗资源配置不合理问题。目前，已覆盖阿克苏地区县市18家医疗机构。

百倍用心 服务新疆

坚持“以人民为中心”的发展思想贯穿于新疆联通各项工作，新疆联通创新互联化服务、跨域服务，提供助老、助残人性化服务等，用科技力量与真心真情不断满足人民对美好信息生活的向往，不断提升百姓的获得感、幸福感和安全感，用实干践行“人民邮电为人民”的服务宗旨。

练好内功，解决矛盾。新疆联通全面实施高品质服务计划，致力于打造“近悦远来”的服务口碑。以服务感知数据为牵引，构建“一线吹哨，部门报到”横纵协同的一体化问题运营机制，注重从根源解决驱动难点问题。客户问题满意率、投诉问题解决率、问题工单响应率“三率”指标明显改善，客户问题解决满意率提升超41.9%，为数字化转型-用户满意度提升指标贡献力量。

（新疆联通喀什分公司营业厅增设“关爱老人专席”）

创新服务，彰显“联通温度”。新疆联通秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，开展线上服务不停步，为客户提供“舒心”“贴心”“暖心”服务，在全疆联通营业厅内开展防范电信网络诈骗、“银龄服务”、爱心屋等服务举措，截至目前，已累计开展“公益传递爱心”服务1515场，全疆已挂牌“智慧助老服务体验中心”的营业厅130家，开展“科技助老，联通美好”银龄公益系列大讲堂、防网络诈骗宣传、使用智能手机、爱心量血压等关爱活动累计超1万场次。

主动服务，惠民于心。为满足人民群众日益增长的高品质网络需求，做到让每个家庭信号满格，让“千兆”加速走进寻常百姓家，新疆联通开展全民免费测速惠民活动，组织智慧家庭工程师，免费上门为广大用户提供网络优化服务，联通用户可登录联通APP预约测速。活动开展以来，已为家庭用户提供免费测速服务超10万次，向中小企业，提供免费检测服务上千余次。

新疆联通以“互联网+”撑起民生“幸福伞”、架起服务群众“连心桥”，不断创新业务模式、提高服务质量，让老百姓享受到更便捷、更贴心、更完善的通信服务。

锻强筋骨 守护新疆

作为筑牢安全防线的“护航员”，新疆联通充分发挥网络安全现代产业链链长作用，持续加大一体化安全运营服务供给，为客户提供从底层硬件到上层应用的全域、全网安全防护，持续擦亮国家首席、政府首选、人民首信的金字招牌。

锻造坚实可靠网络。新疆联通不断提高基础网络健壮性，坚决保障通信畅通，依托独有的工业互联网领域安全评估机构资质，积极参与自治区相关行业单位网络、数据安全的顶层设计，为千行百业提供“一体化”特色安全服务，并为新疆工业互联网企业安全测评业务做好服务支撑持续强化核心机房、核心网络、关键路由、关键系统安全。

（喀什分公司网络维护人员抢修因山洪冲毁的山区光缆）

强化应急通信抢修能力。新疆联通通信保障人员从十年前不足百人，增加到目前的超500人，打造了实战化、集约化、智能化的网络安全综合防御能力体系。新疆联通弘扬联通人的“铁军精神”，在自治区重大事件、活动，雪崩、地震、山洪等自然灾害发生第一时间，冲锋在前，圆满完成党的二十大、冬奥会等重大活动通信保障任务，以及阿勒泰雪崩、乌什县等自然灾害通信抢修。

持续完善信息保护体系。依托集团公司技术平台能力，结合本地系统数据，新疆联通不断优化反诈模型，创新推出防范电信网络诈骗的“九层利器”。其中，以鹰眼系统、垃圾短信拦截系统、IMS诈骗防范系统、省级诈骗防范系统为代表的一系列反诈系统，实现涉诈号码精准发现、快速处置，诈骗电话、骚扰电话和垃圾短信治理水平大幅提升，守护用户通信及财产安全。

（奎屯市公安局向奎屯联通赠送锦旗）

警企联合打击电信网络犯罪。针对GoIP、猫池等设备被非法利用实施诈骗时隐蔽性强、发现困难等难题，新疆联通积极配合公安机关，深化警企联动，联合开展“打猫”专项行动，不断持续迭代反诈识别模型，协助疆内公安机关捣毁了大量电信网络犯罪窝点，成效明显。

无怨无悔 奉献新疆

扎根在新疆这片沃土之上，在天山雪水的滋养下，在社会各界、各族群众的关心支持下，新疆联通茁壮成长、绿树已成荫。为完整准确全面贯彻落实新时代党的治疆方略，践行央企社会责任，同时回馈新疆各族群众的支持和帮助，新疆联通用心开展驻村、乡村振兴等工作，用情做好消费帮扶、爱心书屋等活动。

（驻拜什吐格曼乡下河村"访惠聚"工作队员给村民宣讲习近平总书记重要指示精神）

建强村党组织，提升治理水平。新疆联通坚持单位做后盾，为驻村工作队保驾护航。选优配强驻村工作队第一书记和工作队员，仅2023年度，全疆累计派出驻村工作队12个，驻村人员118人。通过联通驻村工作队的带动，持续增强村一级党组织建设，向群众宣讲党的政策、国家大政方针，吸纳党员新力量,及时为组织注入“新鲜血液”，与此同时，工作队与村“两委”班子一道，以“五个好”党支部创建和“四个合格”党员队伍建设为载体，挖掘本村能人，积极“回引”人才，培养了一批当地的优秀基层干部，为基层组织的长期稳定和持续发展提供有力保障。

（新疆联通U+直播助力吐鲁番哈密瓜销售场景）

为民办事服务，推进强村富民。新疆联通积极探索创新发展模式，利用自身资源优势，持续帮扶“沃赛起”农村电商合作社，进一步盘活村集体资产，增加村集体经济收入，为村集体的发展提供“造血”条件。在国务院832扶贫网站、京东、淘宝、联通扶贫商城上架各类帮扶产品，仅2023年一年，就在和田皮山县帮扶当地村民销售特色农产品200余吨，实现收入近300万元，受益群众人均增收2000元左右。同时，积极联系兄弟省份公司，采购新疆特色农产品1400余万元。

（19省市分公司捐建“爱心书屋”）

同心援疆结硕果，助力发展幸福“提速 ”。似海深情，凝聚民心民意；如山厚望，激发奋进动力。2018年中国联通启动19省市分公司对口援疆工作以来，至今已有69名干部和专家人才来到新疆，在天山南北、戈壁良田前仆后继、挥洒汗水、书写华章。援疆干部“搭桥引水”，累计引入教育、医疗、旅游等与民生建设和经济发展紧密相关的信息化项目达1.95亿元，不断提升各族群众的幸福感和获得感；援疆省市“无私援助”累计调拨30批次价值7000余万元网络设备，全力服务满足全疆各族群众信息通信需求；援疆省市“爱心帮扶”累计捐建“爱心书屋”332所，为新疆各地中小学生捐赠电脑、文具课桌、衣物等近10 万件（套），为改善中小学生学习环境献出绵薄力量。

溯源初心恰风华，百年传承再出发。新疆联通将坚决扛起网络强国、数字中国使命担当，积极融入自治区经济社会发展，充分履行驻疆央企的政治责任、经济责任、社会责任，在推进中国式现代化建设的新疆实践中更好展现联通担当、彰显联通作为。